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Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (TP NTC)

Le négociateur technico-commercial élabore une stratégie de prospection, organise et met en œuvre un plan d’actions commerciales et en évalue les résultats. Il conçoit des propositions techniques et commerciales personnalisées et les négocie avec les interlocuteurs de l’entreprise prospect ou cliente. Il assure leur suivi afin d’optimiser la satisfaction de l’entreprise cliente et de la fidéliser.

DistancielApprentissageCommerceNégociation et vente

TITRE PROFESSIONNEL – RNCP39063 420 heures (60 jours) Distanciel – classe virtuelle Zoom Niveau 5 (Bac+2)

Description de la formation

Durée : 420 heures (60 jours), dont 420 heures à distance

Rythme : 1 semaine en CFA pour 3 semaines en entreprise

Format : classe virtuelle Zoom + espace apprenant en ligne

Niveau : niveau 5 (Bac+2)

Référence : RNCP39063 – NSF 312t

Certificateur : Ministère du Travail, du Plein emploi et de l’Insertion

Télécharger le programme complet (PDF)

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, l’apprenti est capable de mettre en œuvre les 9 compétences des deux blocs du titre :

Bloc BC01 – Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre

C1.1 – Assurer une veille commerciale
C1.2 – Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales
C1.3 – Prospecter un secteur défini
C1.4 – Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives

Bloc BC02 – Négocier une solution technique et commerciale et consolider l’expérience client

C2.1 – Représenter l’entreprise et valoriser son image
C2.2 – Concevoir une proposition technique et commerciale
C2.3 – Négocier une solution technique et commerciale
C2.4 – Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte
C2.5 – Optimiser la gestion de la relation client

Prérequis

Niveau Bac ou équivalent ; appétence pour les métiers commerciaux ; maîtrise des outils bureautiques de base. Le permis B est souhaité, il n’est pas exigé.

Équipement pour suivre la formation à distance : ordinateur avec webcam et micro, connexion internet stable, environnement calme.

Public visé

Apprentis de 16 à 29 ans révolus (dérogations prévues par la loi, notamment pour les personnes en situation de handicap)
Titulaires d’un contrat d’apprentissage avec un employeur
La formation est proposée exclusivement par la voie de l’apprentissage

Programme de la formation

Bloc BC01 – Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre (164 h)

1 C1.1 Assurer une veille commerciale (37 h)

• Analyse du marché, des tendances, de la concurrence et des offres
• Suivi des réglementations, appels d’offres et évolutions technologiques
• Outils de veille numériques, CRM, IA et bases sectorielles ; synthèse et diffusion en interne

2 C1.2 Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales (45 h)

• Objectifs SMART et indicateurs de pilotage
• Segmentation du portefeuille, ciblage et personas
• Choix des canaux (téléphone, e-mailing, réseaux sociaux, terrain) ; planification, budgétisation et coordination

3 C1.3 Prospecter un secteur défini (52 h)

• Prospection téléphonique et prise de rendez-vous
• Prospection digitale (e-mailing, social selling, inbound)
• Prospection terrain et salons professionnels ; respect du RGPD et sobriété numérique

4 C1.4 Analyser ses performances et mettre en œuvre des actions correctives (30 h)

• Tableau de bord commercial et calcul des écarts
• Taux de transformation et rentabilité des actions
• Propositions d’ajustement, mise à jour du CRM et capitalisation des pratiques

Bloc BC02 – Négocier une solution technique et commerciale et consolider l’expérience client (194 h)

5 C2.1 Représenter l’entreprise et valoriser son image (30 h)

• Communication professionnelle écrite, orale et digitale
• Présentation de l’entreprise, de ses offres, valeurs et engagements RSE
• E-réputation, réseaux professionnels, posture commerciale et écoute active

6 C2.2 Concevoir une proposition technique et commerciale (45 h)

• Analyse du besoin client (technique, fonctionnel, budgétaire)
• Élaboration d’une offre sur mesure (solution, devis, configuration)
• Faisabilité, rentabilité, contraintes et enjeux de durabilité

7 C2.3 Négocier une solution technique et commerciale (60 h)

• Conduite d’entretien de vente en présentiel et à distance
• Argumentation, traitement des objections, reformulation
• Techniques de conclusion et contractualisation ; adaptation aux interlocuteurs

8 C2.4 Réaliser le bilan, ajuster son activité et rendre compte (22 h)

• Compte rendu des rendez-vous et mise à jour du CRM
• Calcul de la marge, de la rentabilité et des prévisions
• Reporting et réajustement du plan d’actions

9 C2.5 Optimiser la gestion de la relation client (37 h)

• Suivi après-vente et fidélisation ; traitement des réclamations
• Actions de satisfaction, rétention, montée en gamme et ventes additionnelles
• Coordination avec les services internes

Accompagnement (62 h)

10 Accompagnement individualisé (62 h)

• Positionnement et suivi individuel
• Rédaction du dossier professionnel (DP)
• Entraînement aux épreuves et préparation à l’entretien final

Déroulé pédagogique (12 semaines de 35 heures)

Semaine	Module	Compétences et heures
S1	Accueil, positionnement et veille commerciale	C1.1 30 h + accompagnement 5 h
S2	Veille commerciale et plan d’actions commerciales	C1.1 7 h + C1.2 23 h + accompagnement 5 h
S3	Plan d’actions et préparation de la prospection	C1.2 22 h + C1.3 8 h + accompagnement 5 h
S4	Prospection multicanale d’un secteur défini	C1.3 30 h + accompagnement 5 h
S5	Prospection et analyse des performances	C1.3 14 h + C1.4 16 h + accompagnement 5 h
S6	Actions correctives et image de l’entreprise	C1.4 14 h + C2.1 16 h + accompagnement 5 h
S7	Représenter l’entreprise, concevoir une proposition	C2.1 14 h + C2.2 16 h + accompagnement 5 h
S8	Proposition technique et commerciale, chiffrage	C2.2 29 h + accompagnement 6 h
S9	Négociation d’une solution technique et commerciale (1)	C2.3 30 h + accompagnement 5 h
S10	Négociation (2), conclusion et contractualisation	C2.3 30 h + accompagnement 5 h
S11	Bilan d’activité, compte rendu, relation client	C2.4 22 h + C2.5 9 h + accompagnement 4 h
S12	Gestion de la relation client et préparation au titre	C2.5 28 h + accompagnement 7 h

Contenus établis à partir du référentiel emploi, activités et compétences (REAC) du titre professionnel Négociateur technico-commercial (RNCP39063). Total : BC01 164 h – BC02 194 h – accompagnement 62 h = 420 h.

Informations complémentaires

Informations clés

Durée totale : 420 heures (60 jours), dont 420 heures à distance – 12 semaines de 35 heures
Rythme : alternance, 1 semaine en CFA (35 h) pour 3 semaines en entreprise
Horaires des semaines de CFA : du lundi au vendredi, 9 h – 12 h 30 et 13 h 30 – 17 h (7 h/jour)
Modalité : formation entièrement à distance, en classe virtuelle (Zoom), complétée par l’espace apprenant en ligne (ressources 24 h/24, messagerie)
Formateur : ABDELLAH SALAM. Les dates de chaque semaine figurent au calendrier d’alternance remis avec le contrat.
Tarif : 8 000 € HT par apprenti – TVA non applicable, article 261-4-4° du CGI – pris en charge par l’OPCO de l’employeur ; aucun reste à charge pour l’apprenti
Enregistrement au RNCP : 10/06/2024 – échéance le 10/06/2029 – Formacodes 34581, 34572, 34593

Méthodes et moyens pédagogiques

Classes virtuelles (Zoom) : apports structurés, démonstrations et partages d’écran, exercices pratiques, études de cas, jeux de rôle et mises en situation
Travaux guidés entre les séances et missions en entreprise rattachées aux compétences du titre
Espace apprenant : supports numériques, fiches pratiques, exercices, ressources 24 h/24, messagerie
Accompagnement individualisé ; assistance technique et pédagogique à distance : 07 62 06 41 51 – nexus_formation@outlook.fr

Conditions de réussite à distance : ordinateur avec webcam et micro, connexion stable, environnement calme, connexion 5 minutes avant chaque séance, participation active.

Modalités et délais d’accès

Demande d’information par le site, par téléphone (07 62 06 41 51) ou par courriel (nexus_formation@outlook.fr)
Entretien individuel et test de positionnement ; dossier de candidature
Analyse des besoins de l’apprenti et de l’employeur ; vérification des missions confiées en entreprise
Signature du contrat d’apprentissage et de la convention de formation CFA – employeur ; remise des CGV, du règlement intérieur et du livret d’accueil
Dépôt du contrat auprès de l’OPCO de l’employeur ; convocation

Délai d’accès : entrée en formation au plus tard 14 jours après la signature du contrat d’apprentissage. Inscription possible toute l’année, la date d’entrée dépendant de la date de signature du contrat avec l’employeur. Pour les personnes en situation de handicap, un délai supplémentaire peut être nécessaire à la mise en place des aménagements.

Modalités d’évaluation

Test de positionnement à l’entrée et test de fin de formation
Exercices et évaluations formatives à chaque semaine de CFA ; grille d’acquisition des compétences
Évaluations passées en cours de formation (ECF), dont les résultats sont transmis au jury
Suivi en entreprise par le maître d’apprentissage (livret d’apprentissage)
Dossier professionnel (DP) ; session de validation devant un jury habilité, dans un centre agréé par le ministère du Travail

Une attestation de fin de formation et un certificat de réalisation sont remis à l’apprenti.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

La formation est accessible. Des aménagements peuvent être mis en place selon les besoins : supports adaptés (police agrandie, contrastes, formats accessibles), aménagement des horaires et des pauses, temps supplémentaire aux évaluations, accompagnement renforcé, sous-titrage des vidéos. Référent handicap : ABDELLAH SALAM – nexus_formation@outlook.fr – 07 62 06 41 51. Voir aussi la page Accessibilité handicap.

Débouchés

Technico-commercial ; chargé d’affaires ; responsable grands comptes ; responsable d’affaires ; chargé clientèle B2B ; chargé de développement commercial ; commercial B2B ; business developer ; sales account executive ; key account manager.

Codes ROME : D1402 – Relation commerciale grands comptes et entreprises ; D1406 – Management en force de vente ; D1407 – Relation technico-commerciale. Secteurs : tous les secteurs d’activité qui nécessitent des négociateurs technico-commerciaux. Poursuite d’études : certifications de niveau 6 en commerce, management commercial ou développement d’affaires.

Documents remis à l’apprenti

Programme, calendrier d’alternance, livret d’accueil, règlement intérieur, CGV
Supports de cours et fiches pratiques ; livret d’apprentissage
Résultats des tests de positionnement et des évaluations ; attestation de fin de formation ; certificat de réalisation

Contact

NEXUS FORMATION – 20 rue Lavoisier, 95300 Pontoise – 07 62 06 41 51 – nexus_formation@outlook.fr. Les missions du CFA, les aides aux apprentis et les droits et devoirs de l’apprenti sont présentés sur la page Apprentissage.

Tarif et prise en charge

Élément	Montant	Précision
Tarif de la formation	8 000 € HT par apprenti	TVA non applicable, article 261-4-4° du CGI
Financeur	OPCO de l’employeur	Prise en charge dans le cadre du contrat d’apprentissage, après dépôt du contrat par l’employeur auprès de son OPCO
Reste à charge pour l’apprenti	0 €	La formation est gratuite pour l’apprenti, rémunéré par son employeur pendant toute la durée du contrat
Frais annexes	Selon l’OPCO	Premier équipement pédagogique, hébergement et restauration pris en charge selon les règles de l’OPCO de l’employeur
Aides	Apprentis	Aide au permis B de 500 € pour l’apprenti majeur ; autres aides sur la page Apprentissage

Le CFA accompagne l’employeur dans les démarches de prise en charge auprès de son OPCO. Contact : 07 62 06 41 51 – nexus_formation@outlook.fr.

Certification et épreuves

Les compétences des candidats sont évaluées par un jury composé de professionnels habilités, au vu d’une mise en situation professionnelle éventuellement complétée d’autres modalités d’évaluation (entretien technique, questionnement à partir de productions), du dossier professionnel, des résultats des évaluations passées en cours de formation et d’un entretien final.

Épreuves par bloc (fiche RNCP39063)

Bloc	Durée	Épreuves
BC01 – Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre	4 h 00	Mise en situation professionnelle (2 h 30) : étude de cas écrite (1 h 30) + oral (1 h) ; entretien technique (50 min) ; questionnement à partir de production(s) (40 min).
BC02 – Négocier une solution technique et commerciale et consolider l’expérience client	6 h 05	Mise en situation professionnelle (4 h 45) : étude de cas écrite (3 h) + oral (1 h 45) ; entretien technique (50 min) ; questionnement à partir de production(s) (30 min).

Source : fiche RNCP39063 publiée par France Compétences. Le déroulé détaillé de la session de validation (ordre des épreuves, entretien final avec le jury) relève du référentiel d’évaluation en vigueur.

Préparation à la certification

Simulations d’épreuves (mise en situation professionnelle, entretien technique, questionnement à partir de productions)
Accompagnement à la rédaction et à la finalisation du dossier professionnel (DP)
Préparation à l’entretien final avec le jury
Inscription du candidat à la session de validation, en lien avec le centre d’examen agréé (plateforme CERES)

Voies d’accès à la certification (fiche RNCP39063)

Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
En contrat d’apprentissage – voie mise en œuvre par le CFA NEXUS FORMATION
Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation
Par candidature individuelle
Par expérience (VAE)

Validation par blocs et équivalences

Le titre est composé de deux blocs de compétences (certificats de compétences professionnelles) qui peuvent être validés séparément et sont acquis définitivement. Le titre RNCP39063 remplace le RNCP34079 : les blocs BC01 et BC02 correspondent aux blocs BC01 et BC02 de l’ancien titre. Conformément à l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, le titre peut être obtenu par capitalisation des blocs ou à l’issue d’un parcours de formation.

Fiche officielle : France Compétences – RNCP39063.

Indicateurs de résultats

TP NTC RNCP39063 – session 2026-2027 (en cours)

Indicateur	Valeur	Précision
Apprentis entrés en formation	1	Entrée le 06/07/2026
Taux d’abandon	0 %	0 sur 1, au 24/09/2026
Taux de rupture du contrat d’apprentissage	0 %	0 sur 1, au 24/09/2026
Taux d’obtention de la certification	Non disponible	Première session en cours (fin le 09/07/2027)
Taux de satisfaction de fin de parcours	Non disponible	Première session en cours
Taux d’insertion professionnelle et de poursuite d’études	Non disponible	Première session en cours

Taux nationaux du titre en apprentissage (InserJeunes)

Indicateur	Valeur
Taux d’insertion professionnelle à 6 mois	50 %
Taux de poursuite d’études	33 %
Taux de rupture des contrats d’apprentissage	44 %

Taux calculés sur un effectif de 1 apprentie : ils n’ont pas de valeur statistique. Source des taux nationaux : InserJeunes – TH5 T Négociateur Technico-Commercial (apprentissage), ministère de l’Éducation nationale / ministère du Travail, consultés le 03/09/2026. L’ensemble des résultats du CFA, y compris ceux de la session close 2025-2026, est publié sur la page Résultats et indicateurs.

Distanciel Sur place

Prochaine session :

À distance – en apprentissage

Entrées toute l’année – 14 jours au plus après signature du contrat

Horaires

Semaines de CFA, du lundi au vendredi

09h00 – 12h30 et 13h30 – 17h00 (7 h/jour)

420 heures Ref RNCP39063

8 000 EUR HT

Pris en charge par l’OPCO de l’employeur – aucun reste à charge pour l’apprenti.

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