| 01 | Orientation et accompagnement, y compris des personnes en situation de handicap | Accompagner les personnes souhaitant s’orienter ou se réorienter par la voie de l’apprentissage, en développant leurs connaissances et leurs compétences et en facilitant leur intégration en emploi. |
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| 02 | Aide à la recherche d’un employeur | Appuyer et accompagner les postulants à l’apprentissage dans leur recherche d’un employeur. |
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| 03 | Cohérence entre la formation au CFA et en entreprise | Organiser la coopération entre les formateurs et les maîtres d’apprentissage. |
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| 04 | Information sur les droits, les devoirs, la santé et la sécurité | Informer les apprentis, dès le début de leur formation, de leurs droits et devoirs en tant qu’apprentis et salariés, et des règles de santé et de sécurité en milieu professionnel. |
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| 05 | Apprentis en rupture de contrat | Permettre la poursuite de la formation pendant six mois tout en accompagnant la recherche d’un nouvel employeur, en lien avec le service public de l’emploi. |
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| 06 | Accompagnement social et matériel | Prévenir ou résoudre, avec le service public de l’emploi et les missions locales, les difficultés sociales et matérielles susceptibles de mettre en péril le contrat. |
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| 07 | Mixité et égalité entre les femmes et les hommes | Sensibiliser formateurs, maîtres d’apprentissage et apprentis à l’égalité et à la prévention du harcèlement sexuel au travail ; lutter contre la répartition sexuée des métiers. |
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| 08 | Mixité des métiers et égalité professionnelle | Organiser des actions d’information sur ces sujets à destination des apprentis. |
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| 09 | Diversité et lutte contre les discriminations | Sensibiliser à l’égalité des chances et à la lutte contre toutes les formes de discrimination. |
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| 10 | Mobilité nationale et internationale | Encourager la mobilité des apprentis, avec un référent mobilité mobilisant les ressources locales et les programmes de l’Union européenne. |
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| 11 | Suivi de la formation à distance | Assurer le suivi et l’accompagnement des apprentis lorsque la formation est dispensée en tout ou partie à distance. |
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| 12 | Évaluation des compétences acquises | Évaluer les compétences acquises, y compris par un contrôle continu, dans le respect des règles du certificateur. |
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| 13 | Accompagnement vers la poursuite de formation | Orienter les apprentis ayant interrompu leur formation ou n’ayant pas obtenu leur titre vers les personnes et organismes pouvant les accompagner. |
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| 14 | Accès aux aides | Accompagner les apprentis dans leurs démarches pour accéder aux aides auxquelles ils peuvent prétendre. |
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