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Engagements déontologiques

Principes de conduite applicables à NEXUS FORMATION et à toute personne qui intervient pour son compte (formateurs, consultants, sous-traitants), quelle que soit l’action : formation ou apprentissage.

Principes généraux

Respect de la personne humaine, indépendance de jugement et d’action, honnêteté et neutralité
Respect de la confidentialité professionnelle et des données personnelles (RGPD)
Respect des principes de laïcité, d’égalité des chances et de non-discrimination
Information loyale et transparente sur l’offre, ses conditions d’accès, ses tarifs et ses résultats

Envers les apprenants et les bénéficiaires

N’exprimer aucun jugement ou critique sur la personne avant, pendant et après la formation ou la prestation
Respecter la culture, les convictions et la situation de chacun ; adapter le parcours aux besoins identifiés, y compris en situation de handicap
Respecter la confidentialité des informations ; ne transmettre aucun résultat à un tiers sans l’accord de la personne concernée
Ne tenir aucun propos désobligeant envers un confrère devant les apprenants

Professionnalisme

Être en règle au regard des obligations légales et fiscales et n’accepter aucune rémunération illicite
Citer ses sources et respecter la propriété intellectuelle
Se doter des moyens nécessaires à son professionnalisme, développer ses compétences et assurer une veille permanente sur son domaine et sur la réglementation
Ne réaliser aucun encaissement ni aucune manipulation d’argent auprès des apprenants pendant les séances

Prévention et traitement des litiges

En cas de litige entre intervenants ou avec un apprenant, une solution amiable est recherchée en priorité et la direction de NEXUS FORMATION est informée sans délai. Toute personne peut déposer une réclamation par le formulaire en ligne ; elle reçoit un accusé de réception et une réponse motivée.

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